开起一家属于自己的加盟店,谁不想着自己的加盟店利润再提一个新高度呢?前段时间,鉴于不少加盟商来到我们网站问“魔味鸭利润提高方式都有哪些?”这个问题,我们盟招网小编决定给大家做出一份详细的分析,一起来看看吧,下面的文章中,就是围绕着“等号服务”而展开。
不明白“等号服务”是什么?没关系,在了解魔味鸭利润提高方式之前,只需要大家清楚一点:排队,增加利润也损失利润。
无论餐厅的菜有多好吃多诱人,排队等号这种事总会造成顾客的流失,只是流失多少不同而已。
如果你认为,只有像“火锅记忆”那样以服务为特色的餐厅才会善待等号的顾客,那就太可惜了,因为许多看不见的顾客已经从你眼前活生生地消失了而且,你失去了无数次进行精准营销的机会。要知道,营销这种工作贵在精准定位,为了细分市场,找准顾客,我们通常都要花费巨大的力气和成本,然而,当货真价实的目标顾客出现在你面前的时候,你竟然没有适时地做些事情,难道不可惜吗?
所谓等号服务,并不是要求你一定要像“火锅记忆”那样,将其做成为一种特色。有时候,只是一些简单的动作,哪怕只是一句友好的安慰,也会起到很大的作用。真有这么神吗?等你自己心急火燎排在队伍里的时候你就知道了。
还不要说一些做周边生意的家常菜馆,就算是出品极其具有特色的店,也并非能靠口味黏住所有等号的顾客,毕竟,解馋不是刚性需求。
小编见过一些家庭经营的私房菜馆,有些甚至堪称老字号,他们大多都有着 极为特色的出品,甚至可以说是北京城里独一份。这些店以出品为特色,从来不 讲究服务,当然,顾客就餐时对服务的期望并不高,按说,这种重出品轻服务的做 法已经成为一种固定模式,自然不应该为此而流失顾客。
但事实并非如此,有一家坐落在平房小院里的小店,远近知名,每天下午五点左右开业,顾客难免掌握不准时间,自然有很多人都会提前到店。店家闭门不开,哪位顾客要是贸然推了一下院门,老板娘便从厨房里不耐烦地探出头来:“没开门呢!”于是,等号的顾客只能在门外沿街而立。
按说,这家店的出品已经够好了,顾客等号自然是因为想解馋,宁肯受罪也要等待。但小编在队伍里却时常发现有并不坚定的顾客,例如他们会说:“算了,下次再说吧”,也有几个人会互相商量说:“其实吃xxx家也不错,他家还舒服……”有第一次慕名而来的顾客虽然愿意坚定地等待,却也会嘀咕:“这家到底有什么好的?”
也许您会说,等他吃上这口他不就知道怎么好了吗?事实上,体会他那时的心理,他所问的“有什么好”并不一定是指口味,也许他是想知道这家店有多悠久的历史,有多少名人光顾,吃起来有多少讲究等等。也许,从等号开始到用餐结束,始终不会有人回答他的疑问,于是,他是否能成为忠实顾客,就只能取决于该店的出品与他的口味习惯之间的契合程度了,是不是有点赌的感觉?
所以,当你的生意红红火火的时候,别光顾着高兴,要注意那些从你眼前消失的顾客。
看到这里,大家对“魔味鸭利润提高方式”这个问题了解的已经够透彻了吧?但是还没有结束,如果您想更好的了解清楚等号服务的具体做法,敬请期待:魔味鸭利润提高方式都有哪些:等号服务胜广告(下)。
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