为了更多的加盟商能够获取到更好的发展,经过在花点点奶茶官网的了解我们可以得知,花点点奶茶官方真的是煞费苦心,关于“关系营销”这一点,我们也是在花点点奶茶官网整理而来的,大家一起来了解下吧:做生意,要先学会做人,因为无论哪行哪业,“人”总是不可避免的要素。关系营销,就是要拉近与人的关系,无论是顾客还是你的供应商、合作者,你们的关系都需要经营。良好的关系脉络总会帮你化解危机,并带来可观的利润。
餐饮企业尤其需要良好的人际关系,我们通常都会说“哪家店人气好”,这个人气就是顾客的忠诚,是买卖双方之间良好关系的体现。
所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞 争者及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好 关系。其中,建立并维持与顾客的良好关系是企业关系营销中的重点,是营销成功的基本保证。
可以说,餐饮业是顾客流动率最高的行业,而且随着行业的参与者越来越 多,顾客的流动性则越来越高。然而,几乎所有的餐饮企业都希望拥有稳定的顾 客群体,因为老顾客无疑比新顾客更容易为企业贡献利润。《哈佛商业评论》的 一顶研究报告指出:再次光临的顾客可带来25%-85%的利润。因为根据市场 的一般规律,一位满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有1笔成交;1 位不满意的顾客会影响25个人的购买意向;而争取1位新顾客的成本是保住1位老顾客的5倍...
这就要求餐饮企业不得不重视关系营销。餐饮企业的关系营销可以包括服务的改进、口碑的建设、顾客忠诚度的提升、与顾客之间情感的维系等等许多层 面的问题。这其中,任何一个问题的疏忽都可能导致企业丧失掉一部分顾客而对任何一个问题的高度重视,则很可能收获意想不到的效益。
上述的文章中,便是花点点奶茶官网给大家呈现出来的关系营销,不知道大家现在对关系营销的看法是怎么样的呢?无论您现在是想要更具体的了解关系营销、还是想要了解花点点奶茶这一品牌,都可以及时的在下方的留言处获取资讯。
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